Parallele und miteinander abgestimmte Bemühungen zur Beilegung einer Krise oder zur Vermittlung in einer Konfliktsituation auf mehreren Akteursebenen. Dabei wird meist zwischen track one (offizielle Diplomatie), track two (Massnahmen auf mittlerer gesellschaftlicher Ebene) und track three (lokale bzw. untere gesellschaftliche Ebene) unterschieden. Es gibt aber auch differenziertere Konzepte, die bis zu sechzehn Akteursgruppen (z.B. Regierungen, Kirchen, Unternehmer, NGOs, Medien usw.) unterscheiden